Vive Sano no reembolsará el costo de la matrícula y/o mensualidad y/o adquisición del servicio por causas ajenas a las de la institución, sin embargo pueden haber diversas excepciones donde de acuerdo a algunos países (y al método de pago) de acuerdo a razones propias de la institución, donde se podrá hacer reembolso en los siguientes plazos:

• Argentina – 10 días

• Chile – 10 días

• Colombia – 5 días

• Ecuador – 3 días

• México – 5 días

• Perú – 30 días

• Uruguay – 5 días

• Brasil –  Para usuarios que adquieran algún de los diversos servicios o productos desde Brasil, usando sus métodos de pago, tienen un plazo de 7 días a partir de la compra del producto o servicio adquirido para ejecutar el derecho de solicitud de reembolso, siempre y cuando esta solicitud sea realizada antes de que sean enviadas claves de acceso a los servicios, aperturadas las diferentes salas de aulas virtuales o entrega de los ítems que el consumidor este adquiriendo.

Resto de países: 0 días

Los alumnos recibirán un reembolso completo si se cancela el producto o servicio luego del periodo de inscripciones pero antes del inicio del curso.